SAU AjudaAtende · Zela

Novidades do SAU

Tudo o que entra em produção no SAU (Ulbra Atende) é publicado aqui, do mais recente ao mais antigo — sempre com um vídeo curto mostrando a novidade na prática.

Ajuda 1.1Novidade

Portal de ajuda agora avisa cada novidade

A Central de Ajuda passa a ter uma página de Novidades com o que entra em produção, sempre com vídeo.

Agora você não precisa descobrir uma mudança do Ulbra Atende pela tela diferente: cada lançamento em produção é anunciado nesta página de Novidades.

O que mudou#

  • Página de Novidades no portal de ajuda, com os lançamentos do mais recente ao mais antigo — link no topo do portal.
  • Vídeo em cada lançamento: um vídeo curto mostrando a novidade na prática.
  • Link para compartilhar: cada lançamento tem a sua própria página, que aparece também na busca do portal.

Como usar#

  1. Clique em Novidades, no topo da Central de Ajuda.
  2. Veja o lançamento mais recente no começo da lista, com o vídeo.
  3. Use Abrir só este lançamento para compartilhar um aviso específico.

Novo por aqui?

Comece por O que é o SAU e Acessando o SAU (login).

Precisa de ajuda?#

Não encontrou o que procurava? Abra um chamado para o time do SAU pelo próprio sistema — sua dúvida pode virar um artigo aqui.

Abrir só este lançamento →

Ajuda 1.0Novidade

Central de Ajuda do SAU no ar

O SAU passa a ter um portal de ajuda com tutoriais e um aviso de cada novidade que entra em produção.

A partir de agora o SAU — Ulbra Atende tem uma Central de Ajuda própria, com tutoriais passo a passo, busca e esta página de Novidades.

O que mudou#

  • Tutoriais de uso organizados por assunto: primeiros passos, abertura de chamado, acompanhamento, aprovações e configurações de time.
  • Busca no topo do portal, que procura em todos os artigos.
  • Novidades (esta página): todo lançamento em produção passa a ser anunciado aqui, com um vídeo curto mostrando a mudança na prática.

Como usar#

  1. Acesse a Central de Ajuda pelo link Ajuda no SAU.
  2. Use a busca no topo ou escolha um assunto no menu lateral.
  3. Confira as Novidades de vez em quando para acompanhar o que mudou.

Por onde começar

Se você é novo no sistema, comece por O que é o SAU e Acessando o SAU (login).

Precisa de ajuda?#

Não encontrou o que procurava? Abra um chamado para o time do SAU pelo próprio sistema — sua dúvida pode virar um artigo aqui.

Abrir só este lançamento →